Mentions légales

Dernière mise à jour : 18 septembre 2025

1) Éditeur du site et responsable légal

Vendeur officiel et responsable légal :

FLASHY DECO LTD
Adresse du siège social :Suite 8265, 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Royaume-Uni
Numéro d’enregistrement : 15967306
E-mail : support@kolviva.com
Site : https://kolviva.com/

Kolviva est une marque exploitée par FLASHY DECO LTD, société enregistrée au Royaume-Uni.

Directeur / Directrice de la publication : Le représentant légal de FLASHY DECO LTD.

2) Bureau opérationnel en Chine (logistique, approvisionnement et marketing)

Ce bureau est uniquement opérationnel (logistique, approvisionnement et coordination des activités de marketing numérique).
Il ne constitue pas le vendeur officiel ni le responsable légal.
Ce bureau collabore avec Flashy Deco Ltd dans le cadre des activités de publicité et de gestion des campagnes Google Ads, conformément à un accord de coopération entre les deux sociétés.

Company Name : Hangzhou Jiaoyan Culture Media Co., Ltd.
Address : Room 11904, Building 1, No.16 Pingle Street, Changhe Street, Binjiang District, Hangzhou, China (Zhejiang) Free Trade Zone
Registration Number : 91330106MA7CY4LK44

3) Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments publiés sur kolviva.com (textes, visuels, logos, charte graphique, photographies, vidéos, icônes, etc.) est protégé par les lois relatives au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de FLASHY DECO LTD est strictement interdite.

4) Produits, prix et informations commerciales

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages produit. Les prix sont indiqués en euro (EUR) et incluent la TVA applicable pour les livraisons au sein de l’Union européenne, sauf mention contraire. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté en dehors des frais de livraison clairement affichés avant la validation de la commande. Le cas échéant, d’éventuels droits et taxes d’importation seront indiqués avant le paiement ou précisés dans la Politique de livraison. Aucun frais caché.

Malgré notre vigilance, des erreurs typographiques ou de stock peuvent survenir ; nous vous contacterons pour confirmer, modifier ou annuler la commande avec remboursement intégral le cas échéant.

5) Commandes et paiement

La passation de commande implique l’acceptation pleine et entière de nos Conditions d’utilisation et de nos politiques. Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors du passage en caisse ; les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement. Le débit apparaîtra sur votre relevé bancaire sous le nom « FLASHY DECO LTD ».

• Conditions d’utilisation
• Politique de confidentialité
• Politique relative aux cookies

6) Livraison

Nos modalités (zones desservies, délais indicatifs, frais d’expédition, suivi) sont précisées dans la Politique de livraison. Le transfert des risques intervient à la remise du colis au client selon la loi applicable. En cas d’emballage endommagé, nous recommandons d’ouvrir le colis en présence du transporteur.

7) Droit de rétractation & retours

Conformément au droit de l’Union européenne, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation sans motif. Les modalités (notification, étiquette/adresse de retour, éventuels frais, remboursement et délais) figurent dans la Politique de retours.

Exceptions légales : produits personnalisés, biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène si le scellé est brisé, etc., conformément au Code de la consommation.

8) Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation — durée 2 ans à compter de la délivrance), et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Le client peut solliciter réparation, remplacement ou réduction du prix / résolution, dans les conditions prévues par la loi.

9) Données personnelles (RGPD)

Responsable de traitement : FLASHY DECO LTD. Nous traitons vos données conformément au RGPD et à la législation applicable, pour les finalités suivantes : gestion des commandes, service client, prévention de la fraude, statistiques, prospection commerciale avec votre consentement. Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, à exercer via support@kolviva.com. Les détails (bases légales, durées de conservation, transferts hors UE, partage avec des tiers, droits et recours) figurent dans notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.

10) Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires (mesure d’audience, fonctionnalité, personnalisation, publicité). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement. Plus d’informations : Politique relative aux cookies.

11) Lutte contre la fraude

Nous pouvons effectuer des vérifications nécessaires pour prévenir les fraudes (validation d’adresse, contrôles anti-abus, etc.). En cas d’alerte, la commande peut être suspendue jusqu’à vérification ou annulée avec remboursement.