Politique de Livraison
📦 Politique de Livraison – Kolviva
📍 Zones desservies
Kolviva livre actuellement dans les pays suivants :
- 🇫🇷 France métropolitaine
- 🇧🇪 Belgique
- 🇱🇺 Luxembourg
- 🇳🇱 Pays-Bas
- 🇩🇪 Allemagne
- 🇮🇹 Italie
- 🇪🇸 Espagne
Aucun autre pays ou territoire n’est desservi pour le moment.
🚚 Délais de traitement et de livraison
- Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé à Paris.
- Le traitement des commandes s’effectue sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Délais estimés :
- France : 2 à 5 jours ouvrables
- Autres pays de l’UE : 5 à 11 jours ouvrables
💶 Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids total du colis et du pays de destination. Livraison gratuite au-delà des montants suivants :
| Zone | Livraison gratuite dès |
|---|---|
| 🇫🇷 France | 80 € |
| 🇧🇪 Belgique & 🇱🇺 Luxembourg | 90 € |
| 🇳🇱 Pays-Bas & 🇩🇪 Allemagne | 100 € |
| 🇮🇹 Italie & 🇪🇸 Espagne | 120 € |
🚫 Zones non desservies
Kolviva ne livre pas vers les DOM-TOM ni les zones considérées comme éloignées, notamment :
- Guadeloupe (971)
- Martinique (972)
- Guyane française (973)
- La Réunion (974)
- Mayotte (976)
- Polynésie française (987)
- Nouvelle-Calédonie (988)
- Saint-Pierre-et-Miquelon (975)
- Wallis-et-Futuna (986)
🚫 Les commandes passées vers ces zones seront automatiquement annulées et remboursées.
🎁 Produits volumineux
Certains articles volumineux comme les tapis bénéficient d'une livraison gratuite dans toutes les zones desservies. Cette information est précisée sur chaque fiche produit concernée.
🔁 Retours
Les modalités de retour varient selon le type de produit et la destination. Merci de consulter notre page Politique de retour pour plus d’informations.
📩 Contact
Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous via la page Contactez-nous ou par email à : support@kolviva.com